拓展培訓(xùn)不可忽視對接人的巨大影響

來源：作者：人氣：發(fā)表時間：2018-11-05 14:08:15【大中小】

拓展訓(xùn)練作為一種通過個人充分參與活動，獲得直接認知，然后再拓展培訓(xùn)師的指導(dǎo)下，在團隊成員的交流中提升認識，獲得知識和實踐能力的教育模式。拓展訓(xùn)練這種體驗式培訓(xùn)方式以成本相對低、效果相對好、口碑相對不錯的三個相對存活至今，并以快速發(fā)展的事態(tài)迅速占領(lǐng)培訓(xùn)市場，對企業(yè)員工的自我提升及企業(yè)團隊凝聚力建設(shè)等方面都有著極大的促進作用。一場拓展培訓(xùn)是否成功的第一個因素就是：對接人是否專業(yè)。

一次有效的拓展培訓(xùn)需要結(jié)合培訓(xùn)部門及相關(guān)負責(zé)人對參訓(xùn)人員深入的調(diào)研，并建立在具有明確培訓(xùn)需求的基礎(chǔ)之上，通過與提供咨詢服務(wù)的人員關(guān)于培訓(xùn)細節(jié)不斷的溝通與交流，由拓展訓(xùn)練機構(gòu)因地制宜的遴選比較合適的拓展項目并遵循科學(xué)而合理的原則設(shè)計拓展培訓(xùn)方案，進而由培訓(xùn)組織者客觀的對拓展培訓(xùn)效果及目標(biāo)進行科學(xué)而合理的預(yù)估與界定，而后透過對拓展現(xiàn)場用心的觀察以及培訓(xùn)后期的不斷總結(jié)。

第一：對自己公司需求的把握。很清晰的理解公司需要什么？員工需要什么?這次活動的主要目的是什么？活動形式是什么？是拓展培訓(xùn)，還是團建活動，還是旅游？遇到很多的HR在和拓展培訓(xùn)公司溝通培訓(xùn)需求時直接說：培訓(xùn)項目要新的，因為他自己參加過好幾次拓展培訓(xùn)，這些經(jīng)常出現(xiàn)的項目太老套了，而參加培訓(xùn)的人員卻是新人，一次類似的培訓(xùn)也沒有參加過。不否認有的公司在做團建活動的時候高逼格，所有人都沒玩過的東西對于他們來說就是最大的需求。這里唯一的區(qū)別就在于，這個需求是您加入了自己的喜好，還是真正的根據(jù)自己企業(yè)文化和企業(yè)需求定制出來的。項目的新舊怎么去定義呢？那些經(jīng)常出現(xiàn)的項目，為什么會出現(xiàn)頻次那么高，很簡單因為它的操作性，安全性，啟發(fā)性，娛樂性都非常的高，所以就是我們印象里的老項目，其實這些都是完成一次拓展培訓(xùn)或者是團建活動的元素之一，瞄準(zhǔn)活動目的然后不拘泥于形式可能是更好的選擇。

第二：選擇合適的拓展培訓(xùn)公司。我遇到很多公司在做拓展訓(xùn)練時找的卻是旅行社在做，然后旅行再去找拓展公司，或者旅行社直接由導(dǎo)游充當(dāng)教練。

第一種情況：hr找到旅行社，旅行社找到拓展公司，對于旅行社來說，利潤是第一位，所以旅行社在找拓展公司的時候一定是找單價最低的拓展公司去做，結(jié)果可想而知，還有一個問題：拓展公司很難跟客戶直接對接，所以拓展公司很難真正的了解到客戶的真正需求，文章前面講過，對接人對一場培訓(xùn)成功與否起著決定性作用，而旅行社的銷售專業(yè)度我們可不了而知。

第二種情況就更不用多說了，拓展培訓(xùn)師并不是每個人都能做的，一個培訓(xùn)師的經(jīng)驗在整個活動當(dāng)中也是至關(guān)重要的，他能預(yù)知到有可能發(fā)生的各種可能發(fā)生的突發(fā)情況，能把所有的突發(fā)情況都潤物細無聲的方式消滅在萌芽狀態(tài)這才是一個專業(yè)的拓展培訓(xùn)師，而這一切可能只有內(nèi)行人才能看的懂。

舉個簡單的例子，大部分拓展培訓(xùn)都需要換迷彩服，一天的拓展培訓(xùn)結(jié)束，學(xué)員會重新?lián)Q上自己的衣服，有經(jīng)驗的培訓(xùn)師會在換衣服時候重點強調(diào)：要把迷彩服里的貴重物品掏出來，檢查貴重物品，然后登車。您是否有過:培訓(xùn)結(jié)束換好服裝登車準(zhǔn)備出發(fā)的時候，突然有員工說有東西掉在了迷彩服的兜里，然后所有人在車里等，這看似是員工自己的問題實則是培訓(xùn)師的缺位。這些經(jīng)驗也好，安全意識也好都是需要時間的積累和大量培訓(xùn)頻次決定的

第三：選擇專業(yè)的拓展培訓(xùn)公司。如果是一場拓展培訓(xùn)，那應(yīng)該怎么樣去選擇一家合格的拓展培訓(xùn)公司呢？很簡單還是看對接人，看這個對接人是否專業(yè)，他是否懂你的需求，做事是否負責(zé)任，他也決定著這場培訓(xùn)的成功與否。很大一部分就是能深刻的理解客戶的需求，根據(jù)客戶的需求選擇合適的場地，合適的老師，消除不確定性。

第四：兩方面的深入有效溝通。

一是甲方企業(yè)對接人與拓展培訓(xùn)公司項目經(jīng)理的充分溝通，溝通的效果當(dāng)然取決于兩個人的專業(yè)度，還有就是倆個人對待拓展培訓(xùn)前期溝通這件事的態(tài)度和認知上，很多的企業(yè)對接人既不清楚自己公司的需求，也很抗拒溝通認為前期的溝通不重要，這也給項目經(jīng)理獲取客戶需求的時候增加了很大的困難。只有一個能夠把自己公司需求準(zhǔn)確清晰的傳達給拓展培訓(xùn)公司項目經(jīng)理，而且是以敞開的心態(tài)去溝通才可能取得更好的結(jié)果。

二是企業(yè)對接人跟自己公司即將要參加拓展培訓(xùn)的員工之前的溝通很多時候企業(yè)員工到達培訓(xùn)場地還不知道到底要做什么，很多以為去旅游，完全沒有做好心理準(zhǔn)備，當(dāng)培訓(xùn)師給他們一些要求或者一些挑戰(zhàn)的時候，他們會非常的抗拒，因為他們覺得，我們今天是來旅游的，這是我的個人時間，憑什么要求我跟大家一起玩。這個時候培訓(xùn)師需要花很長的時間去扭轉(zhuǎn)這個局面，當(dāng)每個人都投入其中的時候可能時間就過去一半了，所以在所有員工沒有出發(fā)之前，企業(yè)組織者就應(yīng)該跟員工之間有很好的溝通，能夠讓他們清晰的知道此次活動的目的是什么要做好什么樣的準(zhǔn)備，并且做好動員工作。在到達培訓(xùn)場地后他們的表現(xiàn)一定會不一樣。

第五:足夠的準(zhǔn)備時間。在整個培訓(xùn)時間確定之前會遇到這樣的客戶，負責(zé)人在確定時間時不到最后一刻不會拍板決定。在培訓(xùn)的旺季里，很多時候車和拓展基地、酒店等有時候異?；鸨詈蟪龈鞣N問題的這也不是培訓(xùn)公司想要的，只是您不給點準(zhǔn)備時間，他們也只能盡最大的努力了。